Wine Bureau - це органічні товари магазину goodwine, імпортна продукція BadBoy, крафтова пекарня-кондитерська Bakehouse, кав'ярня YellowPlace та ресторани.
Команда відділу CRM goodwine в пошуках підсилення!
У тобі відгукується поєднання задоволення глибинних потреб клієнтів та технічно-аналітичного складу розуму? Твоє бажання спілкуватися не обмежується лише взаємодією "людина-система", але охоплює і сферу "людина-людина"?
Разом з нами ти:
Працюватимеш в преміум-сегменті оффлайн та онлайн-роздрібу, де кожен клієнт – наш VIP; Отримаєш ключі від дверей до високотехнологічного світу, де системи Salesforce Marketing Cloud або Salesmanago - твої напарники на шляху сегментації та customer journeys; Будеш не просто техніком, але й творцем customer journeys maps, імейл та пуш-розсилок.Переглядай деталі, якщо ці soft skills про тебе:
Аналітичне мислення та комунікативність; Емпатія (здатність розуміти та враховувати потреби/очікування клієнтів, співпрацювати з різними стейкхолдерами); Гнучкість у вирішенні проблем та прийнятті рішень; Зацікавленість в здобуті та застосуванні нових знань; Структурність, організованість та тайм-менеджмент.Очікуємо від тебе:
Попередній досвід в CRM/Marketing Automation/Loyalty/Direct Marketing від 1 року.*Буде плюсом саме в сфері роздрібу чи FMCG*; Буде плюсом знання однієї із систем: Salesforce Marketing Cloud або Salesmanago або Adobe Campaign або HubSpot (бажано Salesforce Marketing Cloud): 1) побудова customer journeys та тригерних відправок; 2) побудова імейл- та мобільних пуш-розсилок з динамічним та персоналізованим контентом; 3) cегментація клієнтської історії покупок, соціально-демографічних показників за допомогою MySQL-запитів; Базові знання HTML для побудови email; Вміння аналізувати причинно-наслідкові патерни в метриках Програми Лояльності та CRM використовуючи звіти Power BI, Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud тощо; Експертність в email-marketing та розуміння, як покращувати Open Rate, Click Through Rate та Conversion Rate, застосовувати A/B тестування; Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate / Advanced; Досвід project-management з Agile, впевнене користування Jira/Confluence.Твої задачі:
Управління Програмою Лояльності та створення персоналізованих пропозицій та сервісів; Збір та аналіз даних купівельної історії споживачів та інсайтів з інтерв’ювання; Розробка стратегій купівельної, поведінкової та соціально-демографічної сегментації клієнтів; Розробка та впровадження інноваційних і персоналізованих сервісів для клієнтів з "нуля"; Дослідження точок болі клієнтів завдяки інтерв’ювання та впровадження проєктів для забезпечення найвищого рівня задоволення учасників програми лояльності; Взаємодія з кінцевими клієнтами, співпраця з відділами маркетингу та фрілансерами по підготовці креативних матеріалів; Впровадження стратегій для залучення нових та утримання поточних клієнтів; Моніторинг та оцінка CRM KPIs (Retention Rate, CLV, Incremental Sales, Members Active Rate, Promo Response Rate, Conversion Rate, Churn Rate тощо).Пропонуємо:
Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії; Дохід, що залежатиме від досвіду та знань; Стабільний графік (9:00-18:00); Робочий формат на твій вибір: офіс/гібрид; Можливість працювати з продуктом безкомпромісної якості.Якщо в цьому тексті впізнаєш себе - заповнюй анкету :)
... суміжних дисциплін; Досвід роботи аналітиком CRM SFE у фармацевтичній галузі бажаний; Знання принципів CRM та SFE, розуміння ринку фармацевтики; ... -платформи) та досвід роботи з CRM Quadrasoft; Здатність аналізувати великі обсяги ...
... and invites an Email Marketing Specialist to cooperate Requirements: -Experience in ... (Excel, Google Sheets); -Experience with CRM systems, integration with external CDP ...
2000 USD... компанія, яка розробляє та впроваджує CRM-систему для спортивних клубів. Ми ... , включаючи консультації, підготовку та впровадження CRM-систем;- Забезпечувати підтримку та навчання клієнтів щодо використання CRM-системи;- Вести активну комунікацію зі ...
15000-20000UAHКомпанія ТОВ Трентонс в пошуках CRM менеджера. Ми є провідним постачальником ... конкретним описом клієнта;- Робота з CRM системою;- Основна робота з таблицями. ...
20000-30000UAH... років. Ми у пошуках Billing Specialist What do we expect from ... user (MS Office: Word, Excel, CRM systems, Google Tabs, etc.); Knowledge ...
28000-37000UAHThe Data Entry Specialist несе відповідальність за забезпечення точної ... чи розбіжності.Працюйте з системою CRM для перегляду та редагування даних ...
... от 1 годаОпыт работы с CRM и 1С будет преимуществом.Желание ...
12 000 - 15 000 грн.... requirements with related departments (marketing, CRM, analytics, risk management, etc.); -Benchmarking, ... , together with the marketing and CRM department, in the creation of ... collaboration with the marketing and CRM department, building a system for ...
2000 USD... міжнародних компаніях (як перевага); - Знання CRM систем (як перевага). Ви отримаєте: - ...
... міжнародних компаніях (як перевага); - Знання CRM систем (як перевага). Ви отримаєте: - ...
... . Харьківське шосе — Луч Оксана 099−038−21−231 1. Майдан Незалежності — ...
... . Are you ready?Rate Management Specialist (f m d)You are ...
Договірна... картки.Ми шукаємо Marketing Creative Specialist з досвідом успішної монетизації розважального ...
Договірна... (Helpdesk) SpecialistThe IT Infrastructure (Helpdesk) Specialist will be responsible for the ...
Договірна... local HR Ops Comp&Ben specialist with different activities including working ...
ДоговірнаAs a Talent Acquisition Specialist, you will be responsible for ...
79000-95000UAH... , що надзвичайноНаразі ми шукаємо Billing Specialist у нашу дружню команду.Обовязки:- ...
... зараз у пошуку Performance marketing specialist, який яка підсилить команду на ...
... . Клієнтів зустрічати та вносити в CRM бажані товари чи послуги. Буде ... через телефонію або мессенджериВносити до CRM усі дані та оброблювати їхГрамотно ... роботи в программах типу 1C (CRM, ERP)СтресостійкістьВміння працювати з різними ...
17 500 - 21 500 грн. / за місяць