Керівник груп по роботі з електронними зверненнями клієнтів

Місто : , Kyiv,
Компанія : DTEK
Зарплата :
Знайдено : 4 дні тому

Опис

ДТЕК Мережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в п’яти регіонах України: Київ, Київська, Дніпропетровська, Донецька та Одеська області та обслуговує понад 4 млн клієнтів.Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.Ми в пошуках «Керівник груп по роботі з електронними зверненнями клієнтів»З нами Ви отримаєте:Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи;Оплачувані відпустки та лікарняні;Медичне страхування після випробувального терміну;Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);Енергійну та доброзичливу команду.Будемо раді бачити у команді, якщо Ви маєте:Вищу освіту, бажано у сфері менеджменту організацій, управління людськими ресурсами, маркетингу, SMM тощо.Досвід роботи на позиціях керівника по роботі з електронними каналами звернень клієнтів, електронна комерція, SMM.Досвідчений користувач MS Office.Знання англійської буде перевагою.Лідерський mindset. Вміння надихати та вести за собою команду.Вміння вибудовувати ефективну роботу підрозділів обслуговування за умов віддаленості команд та офісів.Готовність працювати в умовах трансформації та стислих термінів.Відмінні комунікативні та презентаційні навички, звітність на рівні СEOВміння розставляти акценти, структурувати інформацію та доносити свої ідеї, досягати результату підлеглихДосвід дистанційного керівництва працівниками підрозділу.Готовність до відряджень та роботи в полях.Вашими основними завданнями будуть: Організація ефективної та безперебійної роботи груп роботи з електронними зверненнями відповідно до нормативів та стандартів якості.Організація системи контролю якості роботи фахівців та управління навантаженням.Реалізація стратегії просування цифрових каналів обслуговування, розвиток ІТ-систем груп роботи з електронними зверненнями.Організація та контроль процесу підготовки та заповнення внутрішньої бази знань групи по роботі з електронними зверненнями.Організація процесів роботи зі зворотним зв'язком від клієнтів (CSI, контрольні листи спостереження, таємний покупець, відгуки з QR, канали звернень клієнтів).Організація та розвиток процесів навчання, розвитку навичок та контролю рівня знань співробітників груп роботи з електронними зверненнями.Аналіз бізнес-цілей, поставлених перед компанією, формування стратегії, спрямованої підвищення ефективності роботи підрозділі груп роботи з електронними зверненнямиОптимізація та автоматизація процесів.Планування та проведення досліджень найкращих практик організації роботи груп роботи з електронними зверненнями та їх імплементація.Забезпечення контролю за своєчасним фінансовим плануванням коштів для реалізації проектів.Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.Наша енергія несе людям світло та затишок!

Схожі вакансії

    Менеджер по роботі з клієнтами

    • Одеса , Одеська область
    • місяць тому

    ... компанії для вирішення складних питань клієнтів. 8. Моніторинг задоволеності клієнтів та вжиття заходів для покращення клієнтського досвіду. 9. Аналіз зворотний звязок від клієнтів та пропозицію поліпшень у роботі компанії. 10. Прагнення до досягнення ...

    www.olx.ua
    25 000 - 30 000 грн. / за місяць

    Головний фахівець з обслуговування клієнтів Преміальне відділення

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • 2 дні тому

    ... до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку Мета посади: Пропозиція якіс... >>> Менеджер по роботі з клієнтами у відділенні ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку

    • FinStaff
    • , Odesa,
    • 2 дні тому

    ... числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Менеджер по роботі з Малим бізнесом по мережі відділень в різних районах міста Києва.... >>> Фахівець з обслуговування клієнтів 28.04.2024 ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку

    • FinStaff
    • , Uzhhorod,
    • 2 дні тому

    ... входить до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку. Мета посади: Пропозиція які... >>> Менеджер по роботі з Малим бізнесом 28 ...

    ua.talent.com

    Фахівець по роботі з клієнтами, з касових операцій (підмінний)

    • FinStaff
    • , Boryspil',
    • 2 дні тому

    ... по роботі з клієнтами, з касових операцій ( ... бізнесу, вхідного потоку клієнтів;залучати нових клієнтів на обслуговування в Банк та розвиток діючих клієнтів, шляхом продажів їм додаткових продуктів та по... >>> Керівник із залучення зарплатно-карткових ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи)

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • 2 дні тому

    ... до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку. Мета посади: Пропозиція які... >>> Керівник напрямку інформаційно-технологічної ...

    ua.talent.com

    Менеджер по роботі з клієнтами у відділенні Банку

    • FinStaff
    • , Lviv,
    • 16 днів тому

    ... до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії.Запрошує Вас зайняти посаду — Менеджер по роботі з клієнтами у відділенні Банку. Мета посади: Залучення та супровід клієнтів, пропозиція повного комплексу банківських ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів

    • FinStaff
    • , Chernivtsi,
    • 2 дні тому

    ... входить до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії.Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку. Мета посади: ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів

    • FinStaff
    • , Poltava,
    • 2 дні тому

    ... до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Головний фахівець з обслуговування клієнтів у Преміальному відділенні Банку. Мета ... >>> Менеджер по роботі з клієнтами у відділенні ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування)

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • 2 дні тому

    ... =+a; } Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування) 28.04. ... до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Менеджер по роботі з Малим бізнесом по мережі ...

    ua.talent.com

    •Масажист. Учениця масажиста. Навчання, Клієнти, Житло.

    • Київ , Київська область
    • місяць тому

    ... практику, знайти гідних партнерів і клієнтів - це довгий шлях на роки. ... .- Щоденні регулярні уроки в малих групах до 4 чоловік.- Практика один ... остаточне рішення.Я знайшов достатньо клієнтів, переїхавші в Київ за чотири ...

    www.olx.ua
    15 000 - 25 000 грн. / за місяць

    Менеджер по роботі з клієнтами у відділенні Банку

    • FinStaff
    • , Kremenchuk,
    • 2 дні тому

    ... роботі з клієнтами у відділенні Банку ... груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії. АТ «ПРАВЕКС БАНК» оголошує конкурс на заміщення вакантної посади Керівник наапрямку інформаційно-технологічної інфр... >>> Фахівець з обслуговування клієнтів ...

    ua.talent.com

    Керівник портфелю клієнтів корпоративного бізнесу (сегмент large)

    • Банк Південний
    • Київ, Київ,
    • місяць тому

    ... команду управління обслуговування великих корпоративних клієнтів Департаменту корпоративного бізнесу та запрошуємо приєднатись на посаду «Керівник портфелю клієнтів корпоративного бізнесу» найкращого професіонала в ...

    jobs.org.ua

    Головний фахівець з обслуговування клієнтів

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • 2 дні тому

    ... ін.- Прийом та перевірка документів клієнтів банку на відкриття, обслуговування рахунків, оформлення активних операцій, формування справ клієнтів.- Виконання планових показників по роботі з бізнес-клієнтами та завдань ...

    ua.talent.com

    Фахівець з портфельного обслуговування клієнтів мікросегменту

    • FinStaff
    • , Dnipro,
    • 2 дні тому

    ... з портфельного обслуговування клієнтів мікросегменту 28.04.2024, Дніпро ... Bank: Фахівець по роботі з сервісом та касових операцій ... , яка буде: обслуговувати клієнтів малого та середнього бізнесу;залучати нових клієнтів (юридичних осіб та ФОП);залучати ...

    ua.talent.com

    Керівник групи

    • , Київ ,
    • 15 годин тому

    ... роботи: Постійний Основні функціональні обовязки: Керівник групи (керівник аналітики відділу поставок). Збір, перетворення ...

    obyava.ua
    10000 грн

    Менеджер по роботі з Малим бізнесом

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • 2 дні тому

    ... залучення клієнтів малого бізнесу.- Консультування існуючих та потенційних клієнтів малого бізнесу.- Консультування колег - співробітників інших відділень по роботі з клієнтами малого ... Керівник наапрямку інформаційно-технологічної інфр... >>> Головний ...

    ua.talent.com

    Менеджер по роботі з Малим бізнесом

    • FinStaff
    • , Khmelnytskyi,
    • 2 дні тому

    ... і залучення клієнтів малого бізнесу.- Консультування існуючих та потенційних клієнтів малого бізнесу.- Консультування колег - співробітників інших відділень по роботі з клієнтами малого бізнесу.- Проведення ... банківських груп Єврозони і є лідером в ...

    ua.talent.com
Top