оператор чату (за пк)
... місті Чернігів .Вакансія – оператор текстового чату.Обовязки: Відповідати на запити клієнтів та надавати підтримку через систему онлайн-чату.Досвід роботи не потрібний, вільне ...
14 999 - 20 000 грн. / за місяцьСпеціаліст технічної підтримки в чат (support, IT) ТОВ Укрклауд
Місто :
Чернігів , Чернігівська область
Зарплата :
12 000 - 18 000 грн. / за місяць
Знайдено :
11 днів тому
Опис
Опис вакансії
Запрошуємо до проходження співбесіди на Спеціаліст технічної підтримки в чат (support, IT)
Ми (ТОВ Укрклауд) займаємося автоматизацією бізнесу, надаємо хмарну систему обліку для роздрібної торгівлі.
12 000 – 18 000 грн, Ставка + бонуси
Роздрібна торгівля; 10–50 співробітників
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю.
Необхідні базові знання веб програмування, знання HTML, JS, CSS, базові знання архітектури веб додатків, вміння працювати з консоллю розробника
Здатність швидко орієнтуватися та швидко перемикатися між різними завданнями.
Здатність до навчання
Уважність
Грамотна усна та письмова мова
Робота з клієнтами
Технічна підтримка користувачів
AnyDesk
Бажання вчитися і розвиватися
Впочатку пандемія, а тепер ще повномаштабне вторгнення сусідів підштовхнуло нас до нового зростання і зараз шукаємо саме тебе в нашу команду технічної підтримки користувачів, ти та людина, яка допомагатиме клієнтам у чаті та іноді, якщо потребує ситуація по телефону. Команда підтримки працює з клієнтами у яких виникають складнощі і ми тут як супермен, рятуємо світ, а також допомагаємо освоїтися в продукті, відповідаємо на прості та складні питання, збирає фідбек, часті проблеми чи баги.
Що потрібно буде робити
Відповідати на чати клієнтів та допомагати їм із простими та складними питаннями.
Підключаться по TeamViewer або AnyDesk та оперативного вирішення проблем.
За необхідності зателефонувати клієнту та зробити налаштування в телефонному режимі або отримати більш детальну інформацію про проблему
Вести та контролювати питання та завдання клієнтів від початку і до кінця.
Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.
Разом із командою тех підтримки відповідатиме за те, щоб клієнти отримували кращу підтримку у світі та залишилися задоволеними.
Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом та контролювати тікети по них.
Висувати свої припущення щодо розвитку продукту
Графік роботи
Денні та нічні зміни, погоджуються на місяць вперед, зміни не по добові) зміна по 9−12 годин (можлива віддалена робота, після стажування в офісі)
Можна обрати вечірні нічні або денні зміни, з урахуванням вільних в графіку позицій
Які скіли ми хотіли б бачити?
Велике бажання швидко навчатися та розвиватися.
Грамотна усна та письмова мова.
Уважне та педантичне ставлення до деталей та термінів.
Навичка просто пояснювати складні речі.
Досвід роботи у кол-центрі, сфері продажів або support. Досвід роботи у чатах, контент-менеджером, копірайтером буде перевагою.
Перевагою буде все, що вкажеш в резюме або супровідному листі, за нашою оцінкою
Що ти отримаєш, працюючи у нас:
Графік: який підбереш під себе;
Заробітна плата: ставка + бонус від виконання KPI;
Офіс який із зручною транспортною розв’язкою та виглядом що зачаровує, можливість віддаленої роботи;
Зручне та обладнане робоче місце;
Оплачувані відпустки (24 календарні дні на рік) та лікарняні;
Навчання професії за рахунок компанії;
Можливість кар'єрного та професійного зростання з підвищенням окладу; Дійсно дружній колектив молодих професіоналів;
Є обладнана кухня з мікрохвильовою піччю, кавомашиною, зі смачним чаєм і кавою. Повний робочий день
Запрошуємо до проходження співбесіди на Спеціаліст технічної підтримки в чат (support, IT)
Ми (ТОВ Укрклауд) займаємося автоматизацією бізнесу, надаємо хмарну систему обліку для роздрібної торгівлі.
12 000 – 18 000 грн, Ставка + бонуси
Роздрібна торгівля; 10–50 співробітників
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю.
Необхідні базові знання веб програмування, знання HTML, JS, CSS, базові знання архітектури веб додатків, вміння працювати з консоллю розробника
Здатність швидко орієнтуватися та швидко перемикатися між різними завданнями.
Здатність до навчання
Уважність
Грамотна усна та письмова мова
Робота з клієнтами
Технічна підтримка користувачів
AnyDesk
Бажання вчитися і розвиватися
Впочатку пандемія, а тепер ще повномаштабне вторгнення сусідів підштовхнуло нас до нового зростання і зараз шукаємо саме тебе в нашу команду технічної підтримки користувачів, ти та людина, яка допомагатиме клієнтам у чаті та іноді, якщо потребує ситуація по телефону. Команда підтримки працює з клієнтами у яких виникають складнощі і ми тут як супермен, рятуємо світ, а також допомагаємо освоїтися в продукті, відповідаємо на прості та складні питання, збирає фідбек, часті проблеми чи баги.
Що потрібно буде робити
Відповідати на чати клієнтів та допомагати їм із простими та складними питаннями.
Підключаться по TeamViewer або AnyDesk та оперативного вирішення проблем.
За необхідності зателефонувати клієнту та зробити налаштування в телефонному режимі або отримати більш детальну інформацію про проблему
Вести та контролювати питання та завдання клієнтів від початку і до кінця.
Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.
Разом із командою тех підтримки відповідатиме за те, щоб клієнти отримували кращу підтримку у світі та залишилися задоволеними.
Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом та контролювати тікети по них.
Висувати свої припущення щодо розвитку продукту
Графік роботи
Денні та нічні зміни, погоджуються на місяць вперед, зміни не по добові) зміна по 9−12 годин (можлива віддалена робота, після стажування в офісі)
Можна обрати вечірні нічні або денні зміни, з урахуванням вільних в графіку позицій
Які скіли ми хотіли б бачити?
Велике бажання швидко навчатися та розвиватися.
Грамотна усна та письмова мова.
Уважне та педантичне ставлення до деталей та термінів.
Навичка просто пояснювати складні речі.
Досвід роботи у кол-центрі, сфері продажів або support. Досвід роботи у чатах, контент-менеджером, копірайтером буде перевагою.
Перевагою буде все, що вкажеш в резюме або супровідному листі, за нашою оцінкою
Що ти отримаєш, працюючи у нас:
Графік: який підбереш під себе;
Заробітна плата: ставка + бонус від виконання KPI;
Офіс який із зручною транспортною розв’язкою та виглядом що зачаровує, можливість віддаленої роботи;
Зручне та обладнане робоче місце;
Оплачувані відпустки (24 календарні дні на рік) та лікарняні;
Навчання професії за рахунок компанії;
Можливість кар'єрного та професійного зростання з підвищенням окладу; Дійсно дружній колектив молодих професіоналів;
Є обладнана кухня з мікрохвильовою піччю, кавомашиною, зі смачним чаєм і кавою. Повний робочий день
Схожі вакансії
Оператор чата [за пк]
... надавати підтримку через систему онлайн-чату.Вимоги: Досвід роботи не потрібний, ...
15 000 - 20 000 грн. / за місяцьАдміністратор чату в агентство
... компанію фоп «Буцефал ООО»Операторів чату Головне бути відповідальним та кмітливим Робота в чат режимі Гнучкий графік Стабільна зарплатня ...
18 000 - 25 000 грн. / за місяцьОператор чату
... надавати підтримку через систему онлайн-чату.Вимоги: Досвід роботи не потрібний, ...
15 000 - 20 000 грн. / за місяцьКоординатор(-ка) проєктів з документування воєнних злочинів
... . Забезпечення адміністративної, фінансової та матеріально-технічної підтримки проєктів; • підтримка звязків з національними ...
Спеціаліст державної служби (місцевого самоврядування)
... встановлення). Основні функціональні обовязки: Головний спеціаліст відділу адресних соціальних виплат. Забезпечує ...
6700 грнСпеціаліст державної служби (місцевого самоврядування)
... стану Основні функціональні обовязки: Головний спеціаліст відділу підготовки будівництва. Перевірка розробленої ...
10000 грнСпеціаліст державної служби (місцевого самоврядування)
... роботи: Постійний Основні функціональні обовязки: Спеціаліст відділу звітності та бухгалтерського обліку. ...
6700 грнСпеціаліст державної служби (місцевого самоврядування)
... років. Головний спеціаліста відділу соціальної підтримки пільгових категорій громадян та осіб ...
6700 грнЛікар-комбустіолог
... кваліфікаційної категорії: повна вища освіта (спеціаліст, магістр) за напрямом підготовки Медицина, ... кваліфікаційної категорії: повна вища освіта (спеціаліст, магістр) за напрямом підготовки Медицина., ...
22700 UAHПрацівник на виробництво, оператор виробничої лінії, автоклавник, апаратник
... , котлами, станками і механізмами і т.п. вітається. Умови роботи: - Офіційне працевлаштування, - спецодяг, - харчове виробництво - навчання Обов’язки: Робота на виробничій лінії, експлуатація і обслуговування обладнання т. 0663816061 Сергій
Выездной Компьютерный мастер
Команда ТОВ “Эксперт” приглашает Вас на вакансию ... свяжемся с Вами. С уважением, ТОВ “Эксперт”. Адрес г.Чернигов, ул. ...
26 000 - 28 000 грн. / за місяцьГоловний спеціаліст-бухгалтер відділу бухгалтерського обліку Фінансово-економічного управління
... їх переміщення та вибуття, в т. ч. в розрізі матеріально-відповідальних ...
11855UAHЧернігів.Спеціаліст інвентаризаційної комісії (Ревізор)
... : ліній: гаряча, довіри, юридична, психологічна, IT;Твоя цікава, стабільна робота та ...
17 000 - 21 000 грн. / за місяцьВиробництво
У ТОВ Торгівельна птахофабрика Київська потрібні: - Вантажники ...
договірнаБетоняр
Вакансія: Бетоняр Ми, компанія ТОВ «ЕЙГЄР», шукаємо в команду відповідальних ...
ТОВ "Зернотранс 2016"
Підприємству ТОВ Зернотранс 2016 м. Чернігів. Потрібені ...
15 000 - 25 000 грн. / за місяцьТОВ "Зернотранс 2016"
Підприємству ТОВ Зернотранс 2016 м. Чернігів потрібен ...
25 000 - 35 000 грн. / за місяцьПотрібен водій категорії С С1 на авто 10 т man
... водій на вантажівку man 10 Т. Тент Постійні відрядження по Україні. ...
20 000 - 30 000 грн. / за місяць