Customer Chat support manager
Customer Chat support manager допомагає клієнтам Poster освоїтися з ... запиту•Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за ...
20 000 - 30 000 грн. / за місяцьТребуется Support Manager
Місто :
Дніпро , Дніпропетровська область
Зарплата :
20 000 - 40 000 грн. / за місяць
Знайдено :
12 днів тому
Опис
Опис вакансії
Customer Chat support manager допомагає
клієнтам Poster освоїтися з продуктом та всіма складовими системи автоматизації, відповідає на прості та складні питання, збирає фідбек. Нашу підтримку клієнти вважають найкращою. І це справді так. Наша суперсила - користь, простота та турбота. Це те, чому ми вчимо і що підтримуємо в культурі компанії. Тому, якщо ти вважаєш, що ці задачі під силу тобі, в тебе є всі шанси долучитися до справжньої команди професіоналів.
Ми створені одне для одного, якщо ти:
Розумієш, що повага і турбота про клієнта — це must have
Маєш досвід роботи у клієнтському сервісі, кол-центрі, сфері продажу від 1 року (це не обов'язково, але буде перевагою)
Маєш велике бажання швидко навчатися та розвиватися. В нас є чому повчитись!
Вмієш просто пояснювати складні речі.
Чудово володієш грамотною усною та письмовою мовою.
Уважний до деталей та термінів
Що треба буде робити:
Відповідати на чати клієнтів Poster та допомагати їм із простими та складними питаннями
Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до вирішення проблеми чи запиту
Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster
Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами
Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим
Як ми будемо тебе мотивувати:
Оплачуване навчання, підготовку до виходу в команду
Підтримку на кожному етапі роботи від ментора, тімліда та команди
Покроковий план свого розвитку та менторство, регулярний та чесний обмін фідбеком
Прозору систему грейдів від Junior до Senior, за якою ти будеш зростати в зарплаті. Зможеш зростати по скілам та брати додаткові задачі в рамках основного робочого часу
Можливість будувати карʼєру в інших напрямках всередині компанії. Наш Support переходив у відділи Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding
Внутрішні курси і навчання
Розуміння на практиці як працюють процеси в продуктовій ІТ-компанії
Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії
Теплу атмосферу колективу, навіть в офісі ходимо в капцях
Сучасну техніку для роботи
Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
Комфортний і забезпечений офіс в центрі Дніпра
Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати
Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом Повний робочий день
Customer Chat support manager допомагає
клієнтам Poster освоїтися з продуктом та всіма складовими системи автоматизації, відповідає на прості та складні питання, збирає фідбек. Нашу підтримку клієнти вважають найкращою. І це справді так. Наша суперсила - користь, простота та турбота. Це те, чому ми вчимо і що підтримуємо в культурі компанії. Тому, якщо ти вважаєш, що ці задачі під силу тобі, в тебе є всі шанси долучитися до справжньої команди професіоналів.
Ми створені одне для одного, якщо ти:
Розумієш, що повага і турбота про клієнта — це must have
Маєш досвід роботи у клієнтському сервісі, кол-центрі, сфері продажу від 1 року (це не обов'язково, але буде перевагою)
Маєш велике бажання швидко навчатися та розвиватися. В нас є чому повчитись!
Вмієш просто пояснювати складні речі.
Чудово володієш грамотною усною та письмовою мовою.
Уважний до деталей та термінів
Що треба буде робити:
Відповідати на чати клієнтів Poster та допомагати їм із простими та складними питаннями
Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до вирішення проблеми чи запиту
Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster
Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами
Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим
Як ми будемо тебе мотивувати:
Оплачуване навчання, підготовку до виходу в команду
Підтримку на кожному етапі роботи від ментора, тімліда та команди
Покроковий план свого розвитку та менторство, регулярний та чесний обмін фідбеком
Прозору систему грейдів від Junior до Senior, за якою ти будеш зростати в зарплаті. Зможеш зростати по скілам та брати додаткові задачі в рамках основного робочого часу
Можливість будувати карʼєру в інших напрямках всередині компанії. Наш Support переходив у відділи Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding
Внутрішні курси і навчання
Розуміння на практиці як працюють процеси в продуктовій ІТ-компанії
Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії
Теплу атмосферу колективу, навіть в офісі ходимо в капцях
Сучасну техніку для роботи
Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
Комфортний і забезпечений офіс в центрі Дніпра
Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати
Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом Повний робочий день
Схожі вакансії
Требуется
Требуется помощник повара. Неделя через неделю ...
7 000 грн. / за місяцьТребуется водитель грузчик б категории
Требуется водитель грузчик категории Б .Требуется водитель категории С .Требуется пресовщик макулатуры- пет бутылки.Требуются грузчики. Повний робочий день
20 000 - 35 000 грн. / за місяцьТребуется бариста в небольшое кафе
... должность баристыНавыки приготовления кофе не требуются, кофемашина СУПЕР АВТОМАТ ( как на ... чай от постоянных клиентов Сотрудники требуется на постоянной основе на длительный ...
15 000 - 25 000 грн. / за місяцьТребуется продавец / кассир
... продавца баристыНавыки приготовления кофе не требуются, кофемашина СУПЕР АВТОМАТ ( как на ... чай от постоянных клиентов Сотрудники требуется на постоянной основе на длительный ...
15 000 - 25 000 грн. / за місяцьКомпанія в пошуку Direkt - manager
Flowers.ua - наша компанія займається квітами вже більше 20 років, зараз ми відкриваємо філіал та в пошуку співробітників на посаду Direkt - managerВи отримаєте:Заробітну плату 25 000 — 35 000 грн;Привабливу систему бонусів;Графік роботи 5 2;Комфортне ...
25 000 - 35 000 грн. / за місяцьПомічник фінансового менеджера, Junior Finance Manager
... Помічника фінансового менеджера Junior Finance Manager (ч ж) для роботи у ...
Account manager / соц. мережі (тільки в офісі)
... відкриваємо вакансію на посаду Account manager. У першу чергу розглядаються кандидати ...
45000UAH
Habooz
Швидкий відгук
Требуются фасадчики с опытом работы на мокрый фасад Днепр
Требуются фасадчики с опытом работы на ... объект или компенсируем проезды. Также требуются подсобники с последующим обучением.
20000 UAHТребуется мастер , специалист по уходу за авто , мойщик .
... готов развиваться с нами . Что требуется ? - умение грамотно мыть авто - работать ...
15 000 - 30 000 грн. / за місяцьТребуется продавец ул.Гомельская
... рыбу не нужно.От вас требуется :честность улыбчивость и желание работать . ...
12 000 - 15 000 грн. / за місяцьАвтомаляру требуется Подготовщик Днепр.СРОЧНО.
В Компанию требуется Подготовщик.Автомаляр.Постоянный поток клиентов.От Вас требуется:Желание работать и зарабатывать.Минимальный ...
25 000 - 35 000 грн. / за місяцьТребуются подсобники,разнорабочие,грузчики.650-1000.Оплата каждый день
... оъекты города Днепр и пригорода требуются разнорабочие,подсобники,грузчики.Опыт работы не требуется.Оплата ежедневно на карту банка. ...
85 - 120 грн. / за годинуТребуются продавцы ж/м Фрунзенский
... рыбу не нужно.От вас требуется :честность улыбчивость и желание работать . ...
12 000 - 15 000 грн. / за місяцьТребуется автомойщик (40%)
На профессиональную автомойку требуется мойщик авто. График работы 2 ... на Победе 1, район Приватбанка. Требуется кандидат с опытом работы , без ...
14 000 - 20 000 грн. / за місяцьТребуются рабочие физически крепкие, разнорабочие
... для животных на постоянную работу требуются рабочие умеющие физически работать. Требования:• ... . Данила Галицкого2,а •На работу требуются люди проживающие в ближайших районах • ...
15 000 - 25 000 грн. / за місяцьТребуется художник-декоратор
... пошиву купальников для художественной гимнастики требуется художник-декоратор. Требуется умение рисовать карандашом, роспись по ...
8 000 - 9 000 грн. / за місяцьТребуется автомойщик на автомойку Березинка
На постоянную работу на автомойку требуется автомойщик с опытом работы и без него.Также требуется полировщик авто. Автомойка территориально находится ...
12 000 - 25 000 грн. / за місяцьТребуется Грузчик Днепр
Требуется грузчик . График работы с 09:00 до 17:00 . Требуются физичиско развитые ребята . 700 грн ...
15 000 - 20 000 грн. / за місяць