Керівник відділу продажів інтернет-магазину
Місто :
Чернігівська область, Чернігів,
Компанія :
Світ Рослин, агроцентр
Зарплата :
Знайдено :
місяць тому
Опис
Світ Рослин — це мережа професійних магазинів для садівництва. Нас характеризують — широкий асортимент та висока якість товару, професійне консультування, досвід та стабільність. На ринку ми з 2004 року й сьогодні маємо роздрібні магазини в кількох регіонах України та інтернет-магазин svitroslyn.ua. Маємо на меті зробити процес садівництва для кожного цікавішим і в задоволення: і для професіоналів, і для тих, хто поки наважився лише на вирощування кактусів на підвіконні. Саме тому ми в постійному русі до формування команди професіоналів, які розділять із нами любов до рослин, будуть фанатіти від нових сортів тюльпанів, готові з’ясувати різницю між інсектицидами та фунгіцидами і втілювати разом амбіційні плани.
Ми шукаємо нашогоКерівника відділу продажів інтернет-магазину (керівника call-центру)
Вимоги:
- Вища освіта;
- Досвід успішної роботи у сфері інтернет-комерції від 3-х років;
- Вміння побудувати та організувати роботу call-центру;
- Навички роботи зі звітністю та CRM Bitrix24, CMS Bitrix;
- Клієнтоорієнтованість, відкритість, комунікабельність, аналітичні здібності, відповідальність, вміння аналізувати та систематизувати інформацію;
- Вільне володіння українською мовою, високий рівень граматики;
- Технічна поінформованість та грамотність;
- Володіння ПК на рівні впевненого користувача (Word, Exсel).
Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування;
- Оплачувану відпустку та всі соціальні гарантії, згідно з законодавством України;
- Дружний колектив та можливість кар'єрного зростання.
- Графік роботи: Пн-Пт, 09:00—18:00;
Обов’язки:
- Організація роботи структурного підрозділу, оперативне і стратегічне управління командою (5−6 людей);
- Проведення навчання консультантів, що здійснюють продажі та підбір нових співробітників;
- Розробка та впровадження стратегії продажів;
- Контроль виконання показників та написання мотиваційних програм для персоналу;
- Складання та контроль графіка роботи операторів;
- Моніторинг та оцінка телефонних розмов із метою покращення показників;
- Розробка та контроль дотримання операторами call-центру сценаріїв розмови з клієнтами;
- Контроль за забезпеченням замовлень клієнтів, комунікація в цьому напрямі з категорійним менеджером. Надсилай своє резюме, можливо, ми шукаємо саме тебе! Телефон для зв’язку:0674611572 Тетяна