Сustomer success manager (Київстар ТБ)

Місто : , Kyiv,
Компанія : Київстар
Зарплата :
Знайдено : місяць тому

Опис

Друзі, відділ послуг відео та телебачення в пошуках провідного фахівця з операційної підтримки послуги Київстар ТБ. Обов’язки: - Виконує регулярне тестування відео-послуг та телебачення з використанням різних пристроїв (смартфон, ТВ-тюнер тощо) та інтерфейсів (AndroidTV, SmartTV, web-сторінка);- Контролює якість впроваджених ініціатив шляхом аналізу кількості та динаміки скарг і звернень користувачів на основі яких збирає та обробляє пропозиції щодо вдосконалення відео-послуг та телебачення; - Ініціює внесення змін до систем звітності Компаній відповідно до життєвого циклу відео-послуг та телебачення; - Здійснює пост-аналіз здійснених змін та впроваджених ініціатив шляхом відповідності плановим показникам (строки, бюджет, якість, кількість користувачів, дохід тощо). - Розробляє roadmap активностей та кампанії для реалізації та виконання стратегії; - Готує пропозиції з вдосконалення процесів та процедур з підключення та обслуговування користувачів відео-послуг та телебачення.- Займається підготовкою та координацією процесу затвердження документів, необхідних врегулювання відносин та взаєморозрахунків з партнерами відповідно до підписаних угод, контрактів та інших правочинів з партнерами Компанії; Вимоги: - Знання принципів роботи мереж мобільного та фіксованого зв’язку, потокового відео, ОТТ та IPTV-телебачення;- Досвід управління проектами та продуктами пов’язаними з телебаченням та/або відео контентом; - Навички переговорів, листування, роботи з правочинами;- Навички проведення дослідження клієнтського досвіду;- Навички проведення соц.досліджень стануть великою перевагою.Детальніше про нас:Наш кар’єрний блог --> Останні новини про нас шукайте в LinkedIn --> Якщо в тебе залишились питання, ти можеш задати їх нам, рекрутерам Київcтар. Переходь в наш і давай спілкуватись! Робота в Київстар, який входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, що вимагає від нас діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту Ваших Персональних даних та прагнемо використовувати передовий досвід у цьому напрямку. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашоюMore about us:Discover moments of awesomeness and our careers blog --> For the latest updates follow us on LinkedIn --> Working in Kyivstar (VEON Group) demands a high standard of business ethics, adherence to our legal obligations, our values and our Code of Conduct of VEON Group and supporting compliance policies and procedures. We strive to be truthful and transparent, which requires us to act ethically, honestly, and with integrity. We understand the importance of the protection of your Personal Data and are committed to using good practices in how we handle such Data. By clicking on "Apply for this job", you confirm that you have read, understood and explicitly agree to our .

Схожі вакансії

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 2 дні тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 3 дні тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 4 дні тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 6 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 7 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 7 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 9 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 11 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 11 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 14 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • 18 днів тому

    ... our team as an Account Manager at the end of the ... − dedicated mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... your impact on our business success.

    ua.talent.com

    Next Generation Account Manager

    • Ericsson
    • , Kiev,
    • день тому

    ... team as an Account Manager at the end of the ... mentorship with your Line Manager and Next Gen Buddy, supported ... previous hires Key Account Manager Senior Account Manager Principal Manager Previous hires also worked at ... impact on our business success.

    ua.talent.com

    Спеціаліст з підтримки продажів

    • Київстар
    • , Kyiv,
    • 21 день тому

    ... бажання підтримувати високий рівень взаємодіє Київстар з партнерами.Вимоги до кандидатів: ... і давай спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Старший фахівець з компенсацій та пільг

    • Київстар
    • , Kyiv,
    • 28 днів тому

    ... грейдування Mercer буде перевагоюРобота в Київстар - це:·Команда, частиною якої дійсно ... і давай спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Фахівець з продажу бізнес клієнтам

    • Київстар
    • , Dnipro,
    • місяць тому

    ... англійської мови на рівні IntermediateЧому Київстар?Робота над проєктами, що мають ... і давай спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Фахівець зі складського логістичного забезпечення об'єктів телекомунікаційної мережі

    • Київстар
    • , Kyiv,
    • 23 дні тому

    ... та управління транспортом компанії «Київстар» в пошуку спеціаліста на ... ;РОБОТА В КИЇВСТАР — ЦЕ:команда, частиною якої дійсно ... спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Старший фахівець операційної логістики та аналітики

    • Київстар
    • , Lviv,
    • 27 днів тому

    ... закупівель та аналітики ПрАТ «Київстар» в пошуку колеги колежанки ... intermediate)РОБОТА В КИЇВСТАР — ЦЕ:· команда, частиною якої дійсно ... спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Комірник

    • Київстар
    • , Kyiv,
    • 28 днів тому

    ... та управління транспортом компанії «Київстар» в пошуку спеціаліста на ... ;РОБОТА В КИЇВСТАР — ЦЕ:команда, частиною якої дійсно ... спілкуватись Робота в Київстар, який входить до Групи компаній ... політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та ...

    ua.talent.com

    Молодший фахівець з компенсацій та пільг

    • Київстар
    • , Kyiv,
    • 4 дні тому

    ... .Запрошуємо приєднатися до HR команди Київстар та гарантуємо масу розвиваючих проектів ... основ трудового законодавства. Робота в Київстар - це:·Команда, частиною якої дійсно ...

    ua.talent.com
Top