Головний фахівець з навчання tone of voice

Місто : , Kyiv,
Компанія : DTEK
Зарплата :
Знайдено : 18 днів тому

Опис

YASNO — бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та електромобілів. Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренду YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складених аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID.Головний фахівець з навчання tone of voiceМи разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:Розробка програми навчання для впровадження "голосу бренду" (tone of voice) для голосових та онлайн каналів звернень клієнтів;Адаптація матеріалів tone of voice для різних каналів обслуговування клієнтів (голосові, онлайн, чати, листи, очний візит в енергоофіс тощо) з передачею на верифікацію до дирекції з Маркетингу;Аналіз існуючих ТОПових тематик звернень та формування прикладів необхідного стилю спілкування;Впровадження навчання tone of voice;Надання зворотнього звязку співробітникам в рамках впровадження tone of voice;Замір отриманих результатів та підведення підсумків навчання tone of voice персоналу;Допомога з адаптацією інших навчальних матеріалів стилю tone of voice, включаючи навчання нових співробітників;Збір матеріалів від 1ї лінії - листів та скриптів за якими комунікують з клієнтами (розробка нових комунікацій, адаптація існуючих)Ти наш кандидат, якщо маєш:Досвід проведення навчання для співробітників;Досвід впровадження tone of voice;Знання продукту tone of voice;Вміння адаптувати процеси та комунікації компанії під tone of voice;Навички коучингу;Вміння розробляти, структурувати матеріалНа тебе чекає:Команда професіоналів;Цікаві проєкти;Професійний розвиток;Можливості кар'єрного зростання;Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;Психологічна підтримка;Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;Сучасний офіс зі спортзалом та масажними кріслами;Безкоштовний паркінг та шатл від найближчих станцій метро;І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), річний бонус, медичне страхування

Схожі вакансії

    Головний фахівець з tone of voice (голосу бренду)

    • DTEK
    • , Kyiv,
    • 11 днів тому

    ... Group у рамках проекту USAID.Головний фахівець з навчання tone of voiceМи разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:Розробка програми навчання для впровадження голосу бренду (tone of voice) для голосових та онлайн каналів ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець з обслуговування клієнтів Преміальне відділення

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • день тому

    ... .php?cat=1&id=+a; } Головний фахівець з обслуговування клієнтів Преміальне відділення ... у Клієнтів в процесі обслуговування. - Навчання нового персоналу та супровід в ... Дружня та професійна команда.- Можливість навчання та розвитку.- Гібрідний формат роботи ( ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець відділу методологічного забезпечення та навчання персоналу з питань комплаєнс

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • день тому

    ... .php?cat=1&id=+a; } Головний фахівець відділу методологічного забезпечення та навчання персоналу з питань комплаєнс 02. ... на Ваше резюме на вакансію «Головний фахівець відділу методологічного забезпечення та навчання персоналу з питань комплаєнс». Без ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи)

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • день тому

    ... .php?cat=1&id=+a; } Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи) ... у Клієнтів в процесі обслуговування. - Навчання нового персоналу та супровід в ... команді ПРАВЕКС БАНКу:- Цікава робота.- Навчання та розвиток.- Новий рівень комунікацій, ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування)

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • день тому

    ... .- Дружня та професійна команда.- Можливість навчання та розвитку.- Гібрідний формат роботи ( ... аккаунте Інші вакансії ПРАВЕКС БАНК: Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи) ...

    ua.talent.com

    Фахівець відділу навчання торгового персоналу

    • PepsiCo
    • , Vyshneve,
    • 2 дні тому

    ... та оффлайн).Надає команді з навчання та розвитку торговельного персоналу нові ... показникам, що використовуються у відділі навчання та розвитку торговельного персоналу.В ... з управління проектами у сфері навчання торгового персоналу з новими тренінгами ...

    ua.talent.com

    Менеджер з навчання персоналу (L&D)

    • DTEK
    • , Kyiv,
    • 19 днів тому

    ... пошуках Менеджера з навчання персоналуФУНКЦІОНАЛ ПОСАДИ:Побудова системи навчання, розробка методології та програм курсів ... років у напрямку навчання персоналуМенеджерський досвід від 2-х ... , наземний транспорт);Навчання в Академії ДТЕК (онлайн-курси, ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець з кредитування малого бізнесу

    • FinStaff
    • , Dnipro,
    • день тому

    ... .php?cat=1&id=+a; } Головний фахівець з кредитування малого бізнесу 02. ... в пошуках кандидата на посаду: Головний фахівець з кредитування малого бізнесу КВАЛІФІКАЦІЯ ... команду. Зараз ми в пошука... >>> Головний фахівець з кредитування малого бізнесу 02. ...

    ua.talent.com

    Головний фахівець управління банківських продуктів (середній, крупний бізнес)

    • FinStaff
    • , Kyiv,
    • день тому

    ... .php?cat=1&id=+a; } Головний фахівець управління банківських продуктів (середній, крупний ... в 5 хвилинах від метро;навчання та корпоративні заходи за рахунок ... Інші вакансії Банк КЛИРИНГОВЫЙ ДОМ: Головний фахівець з МСФЗ 02.06.2024, ...

    ua.talent.com

    MS Teams Specialist

    • HCLTech
    • , Odesa,
    • 18 днів тому

    ... for Business 2015 2019, Enterprise Voice, Conferencing solution & ability to interact ... support to other towers of voice enabled collaboration technologies. PRIMARY RESPONSIBILITIES: ... Rules, routes, PSTN Usage, and Voice Policy SIP, SIP Trunk integration, ...

    ua.talent.com

    MS Teams Specialist

    • HCLTech
    • , Kyiv,
    • 18 днів тому

    ... for Business 2015 2019, Enterprise Voice, Conferencing solution & ability to interact ... support to other towers of voice enabled collaboration technologies. PRIMARY RESPONSIBILITIES: ... Rules, routes, PSTN Usage, and Voice Policy SIP, SIP Trunk integration, ...

    ua.talent.com

    Фахівець з професійного навчання персоналу

    • Мироновский Хлебопродукт
    • , Kyiv,
    • 3 дні тому

    ... аналіз та підбір тематик навчання згідно цілей бізнесу, з урахуванням ... та пропозиціями щодо покращення професійного навчання персоналу, а також форматів залучення ... за результатВмієш розробляти програми навчання та розвитку персоналуМаєш досвід організації ...

    ua.talent.com

    Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні Банку

    • FinStaff
    • , Odesa,
    • день тому

    ... та професійна команда.- Можливість навчання та розвитку.- Гібрідний формат роботи ( ... Запрошує Вас зайняти посаду — Головний економіст відділу карткового бек-офісу Департаменту бек-офісу та платежів .... >>> Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні ...

    ua.talent.com

    фахівець

    • Нова пошта
    • , Kiev,
    • 5 днів тому

    ... зростає, і зараз ми шукаємо фахівець (проблемні відправлення)Ти відповідальний та  ... , лікарняні та відрядження;медичне страхування;навчання всім тонкощам роботи з посилками ...

    ua.talent.com

    фахівець

    • Нова пошта
    • , Kyiv,
    • 4 дні тому

    ... зростає, і зараз ми шукаємо фахівець (проблемні відправлення)Ти відповідальний та  ... , лікарняні та відрядження;медичне страхування;навчання всім тонкощам роботи з посилками ...

    ua.talent.com

    Фахівець

    • Нова пошта
    • , Lviv,
    • 12 днів тому

    Фахівець (оператор) відділенняНова пошта — лідер експрес- ... . Роботу для чоловіків та жінок. Навчання всім тонкощам роботи з обслуговування ...

    ua.talent.com

    Фахівець

    • Нова пошта
    • , Lviv,
    • 13 днів тому

    Фахівець (оператор) відділенняНова пошта — лідер експрес- ... . Роботу для чоловіків та жінок. Навчання всім тонкощам роботи з обслуговування ...

    ua.talent.com

    Фахівець,

    • Нова пошта
    • , Lviv,
    • 13 днів тому

    Фахівець (приймальник) відділенняНова пошта — лідер експрес- ... , оплачувані відпустки, лікарняні та відрядження.Навчання всім тонкощам роботи з посилками ...

    ua.talent.com

    Learning and Development Manager

    • Нова пошта
    • , Kiev,
    • 2 дні тому

    ... для визначення сфер, що потребують навчання або розвитку; дослідження поточних потреб ... професійного зростання медичне страхуванняоплачуване професійне навчання, курси Англійської мовиОтже, запрошуємо до ...

    ua.talent.com
Top